Cannot init d3d

Olá a todos, queria uma ajuda já que não a consegui através de ticket (sabemos como funciona né(?), eles não têm a resposta... fecham o ticket). Pois então formatei meu computador, instalei corretamente os drivers, o direct X 10 já vem no meu Vista, porém quando executo o game dá o chato e irritante erro "Cannot init d3d OR grf file has problem.", então fiz de tudo que me pediram em ticket, desinstalei e instalei o game 3 vezes em unidades diferentes, mudei o setup, para um mais simples, desinstalei e reinstalei os drivers de vídeo, autorizei meu usuário para executar o game, enfim, nada funcionou e o erro persiste. Alguém pode me ajudar?

Alguém vivo????

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